/fatturazione/fatturazione

Fatturazione

Accedendo alla tua Area Clienti (https://www.qboxmail.it/manager/) puoi controllare lo stato delle tue fatture e dei tuoi pagamenti in ogni momento.

Qboxmail offre prevalentemente servizi pay-per-use (paghi quello che usi). Il pagamento è anticipato e prevede due tipologie di fatturazione:

  • Mensile
  • Annuale

Fatturazione Mensile

La fatturazione mensile è la soluzione ideale per i Rivenditori e per tutti coloro vogliono poter attivare o disattivare account email senza limiti.

Con la fatturazione mensile l'ordine minimo è di 5 caselle email totali.

Una volta diventato nostro cliente la fatturazione mensile ti permette di gestire i tuoi domini e i tuoi account email dal Pannello di controllo in totale libertà ed autonomia.

Ogni mese, il nostro sistema conteggia in automatico gli account email che hai inserito nel Pannello (sia attivi che disattivi) e genera un documento Proforma con la proposta di rinnovo del servizio per un’altra mensilità.

Ai fini della fatturazione, un dominio senza account email viene conteggiato come un account email da 8 GB.

Se effettui il pagamento, o se non comunichi la disdetta, il servizio viene rinnovato di mese in mese e i termini contrattuali riaccettati automaticamente.

Se hai attivato PayPal con addebito automatico e non invii la richiesta di disdetta del servizio, il pagamento sarà effettuato in automatico.

Primo ordine

Se stai effettuanto l'ordine iniziale e hai selezionato una fatturazione mensile, l'ordine minimo è di 5 caselle email totali che saranno inserite nel documento proforma sia che tu abbia creato le caselle sia che tu non l'abbia create.

Il prezzo delle caselle per il primo ordine sarà il prezzo standard che trovi sul nostro sito web.

Se ti sei qualificato come rivenditore, il primo ordine sarà comunque calcolato in base al prezzo indicato sul sito web. Una volta completata la procedura del primo ordine ed effettuato il primo pagamento, potrai accedere al pannello di controllo e nella pagina prezzi trovare la tua attuale fascia di prezzo. Appena avrai i requisiti per poter richiedere l'accesso alla scontistica da rivenditore prevista in base al numero di caselle email, potrai cliccare su Richiedi nella pagina prezzi del pannello.

Fatturazione Annuale

La fatturazione annuale è la soluzione ideale per chi vuole effettuare un solo pagamento e ricevere un’unica fattura. Con la fatturazione annuale potrai attivare solo i domini e gli account email specificati in fase di ordine. Ti è sempre comunque possibile apportare delle aggiunte, sia di domini che di account email effettuando un altro ordine dal Pannello di controllo. Ogni aggiunta deve comprendere almeno 1 account email.

Con la fatturazione annuale l'ordine minimo è di 1 casella email per dominio.

Il mese prima della scadenza annuale verrà generato un documento Proforma con la proposta di rinnovo del servizio per un altro anno. Se effettui il pagamento, o se non comunichi la disdetta, il servizio viene rinnovato di anno in anno e i termini contrattuali riaccettati automaticamente.

Se hai attivato PayPal con addebito automatico e non invii la richiesta di disdetta del servizio, il pagamento sarà effettuato in automatico alla scadenza.

Fattura elettronica

Prima del rinnovo del servizio o al momento del primo ordine, il sistema invia all'indirizzo email amministrativo un documento Proforma con la proposta di rinnovo del servizio. Una volta effettuato il pagamento, non appena questo sarà registrato nel sistema (in caso di bonifico può essere necessario qualche giorno), sarà generata la fattura di cortesia con la conferma di pagamento che sarà inviata all'indirizzo indicato.

Allo stesso tempo il sistema genera il file XML che viene inviato al Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate. Se il Codice Destinatario è stato correttamente inserito, i clienti italiani troveranno la fattura elettronica all'interno del loro cassetto fiscale entro qualche giorno.

Area Clienti

Accedendo alla tua Area Clienti all'indirizzo https://www.qboxmail.it/manager/ potrai, in ogni momento:

  • Visualizzare e scaricare lo storico delle fatture di cortesia.
  • Verificare la presenza di fatture pagate e non pagate.
  • Pagare le fatture.
  • Creare un Billing Agreement per utilizzare PayPal con addebito automatico.
  • Cambiare i dati per la fatturazione.
  • Contattare l'assistenza via Ticket.
  • Leggere le risposte inviate dall'assistenza via Ticket.
  • Inviare la disdetta del servizio.

Utilizziamo i cookie per fornirti una migliore esperienza di navigazione, continuando ne accetti l’utilizzo.

Acccetta