Glossario Qboxmail

Usa questo glossario per chiarire nomi prodotto Qboxmail, concetti di Email Delivery, terminologia DNS, ruoli e termini API usati nella documentazione.

Prodotti e aree

Qboxmail: Piattaforma che offre servizi di hosting email, invio, archiviazione e gestione.
Email Delivery: Servizio Qboxmail per inviare email transazionali e promozionali tramite SMTP.
Pannello di Controllo: Interfaccia amministrativa per gestire servizi Qboxmail, domini, utenze, fatturazione e impostazioni.
Webmail: Interfaccia per leggere e gestire il contenuto della casella email.
Archivio: Servizio Qboxmail per l’archiviazione delle email.
Mail Time Machine: Servizio per ripristinare backup precedenti di messaggi o caselle email.
Configurazioni: Area prodotto per parametri di configurazione, record DNS e setup dei client.
Fatturazione: Area prodotto per acquisti, pagamenti, fatture e fatturazione reseller.
Modulo WHMCS: Integrazione WHMCS per vendere e gestire servizi Qboxmail.
API Qboxmail: API pubbliche usate per integrare e automatizzare i servizi Qboxmail.
Vault: Area API/prodotto relativa a risorse email o domini protetti o archiviati.
Analisi log email: Area del pannello per analizzare i log di accesso e traffico email.
Tracemail: Strumento per monitorare e tracciare l’attività di consegna delle email.

Utenze e domini

Utenza Email Delivery: Configurazione di invio Email Delivery con credenziali, piano, domini e impostazioni di deliverability.
Utenza email: Casella email gestita in Qboxmail.
Casella email: Spazio email associato a un’utenza email.
Dominio Email Delivery: Dominio verificato e approvato per l’invio tramite Email Delivery.
Dominio associato: Dominio collegato a un’utenza Email Delivery per l’invio.
Alias di dominio: Dominio alternativo mappato su un altro dominio.
Alias email: Indirizzo email alternativo mappato su un’utenza email.
API Token: Il token è usato solo per autenticarsi via API ed è ottenibile da pannello.

Invio email

SMTP: Protocollo usato da Email Delivery per inviare messaggi email.
Server SMTP: Endpoint server usato dalle applicazioni per inviare email tramite Email Delivery.
Messaggi transazionali: Email automatiche di servizio, come conferme d’ordine o reset password.
Messaggi promozionali: Email marketing, campagne o newsletter.
Invii: Unità di Email Delivery che rappresenta i messaggi inviati o disponibili per l’invio.
Invii residui: Numero di invii ancora disponibili nel piano o pacchetto dell’utenza.

Piani e fatturazione

Piano Free: Piano Email Delivery gratuito con invii mensili limitati.
Piano Basic: Piano iniziale attivato durante l’onboarding.
Pacchetto prepagato: Pacchetto di invii acquistato una tantum e valido per un periodo definito.
Abbonamento mensile: Piano ricorrente per invii regolari o ad alto volume.
Pacchetto messaggi extra: Invii aggiuntivi acquistati quando il credito principale è esaurito.

Deliverability e reputazione

Deliverability: Capacità delle email inviate di raggiungere correttamente la casella dei destinatari.
Reputazione di invio: Reputazione associata al comportamento o all’infrastruttura di invio.
Reputazione cliente: Reputazione isolata per cliente o utenza.
Pool di invio: Gruppo di infrastrutture usato per consegnare i messaggi.
Pool di invio dedicato: Pool di invio riservato a uno specifico cliente o caso d’uso.
Indirizzo IP dedicato: Indirizzo IP riservato a un solo mittente o cliente.
Bounce: Evento di mancata consegna di un’email.
Bounce rate: Percentuale di messaggi inviati che generano un bounce.
Complaint: Segnalazione spam o abuso effettuata dal destinatario.
Lista di soppressione: Elenco di indirizzi bloccati dagli invii futuri.
Messaggi soppressi: Messaggi bloccati prima dell’invio a causa delle regole di soppressione.
Lista di distribuzione: Lista contatti esterna usata per invii massivi o campagne.
Avviso bounce: Notifica relativa a messaggi non consegnati.
Controllo accessi IP: Restrizione che permette l’invio solo da indirizzi IP autorizzati.

DNS e autenticazione

Verifica DNS: Procedura che controlla se i record DNS richiesti sono configurati correttamente.
Parametri DNS: Valori DNS richiesti per la verifica e l’autenticazione del dominio.
SPF: Record DNS che autorizza i server a inviare email per un dominio.
DKIM: Metodo di autenticazione email basato su firme crittografiche.
Chiave DKIM: Chiave usata per firmare e verificare l’autenticità delle email.
DMARC: Policy DNS che indica come gestire i messaggi che falliscono i controlli SPF o DKIM.
Controllo proprietà: Verifica che il cliente controlli un dominio.
Approvazione dominio: Conferma che un dominio è autorizzato all’invio.

Esportazioni

Data Export: Area prodotto in cui sono disponibili i file esportati.
Esportazione CSV: File di dati esportato in formato CSV.

Ruoli e permessi

Amministratore: Ruolo principale con pieno controllo sulle risorse e sulle deleghe.
Team Member: Ruolo collaboratore con permessi assegnati e limitati.
Manager: Ruolo per reseller o collaboratori esterni che gestiscono risorse assegnate.
Reseller: Partner o cliente che gestisce servizi per altri clienti.
Permessi: Operazioni consentite e assegnate a un ruolo utente.
Assegnazione risorse: Assegnazione di domini, utenze o servizi a un ruolo.

API e operazioni

Session token: Token usato per l’autenticazione basata su sessione.
Billing token: Token usato per l’autenticazione del sistema di fatturazione.
Audit log: Registro delle azioni eseguite da utenti o sistemi.
Import: Processo per importare risorse o dati esistenti in Qboxmail.
Migrazione: Processo di spostamento di email o risorse da un altro sistema.
Rubrica: Raccolta di contatti salvati per un’utenza email.
Firma email: Firma riutilizzabile allegata ai messaggi in uscita.