Parametri di accesso
L’accesso ai servizi POP IMAP ed SMTP è disponibile per tutti gli utenti Qboxmail ed avviene sempre tramite autenticazione con nome utente e password. Per la tua sicurezza Qboxmail richiede l’accesso ai servizi utilizzando il protocollo TLS.
Qboxmail eroga i servizi ma non si occupa della configurazione e gestione dei dispositivi e programmi lato utente. È quindi responsabilità del cliente garantire la corretta configurazione e risoluzione dei problemi riguardanti le configurazioni dei servizi per i propri utenti.
Parametri di accesso per gli utenti
Di seguito puoi trovare il dettaglio dei parametri di accesso che devi impostare sul tuo client email:
| Accesso POP | |
|---|---|
| Nome utente | es. nome@azienda.it |
| Password | la tua password |
| Hostname o server della posta in arrivo | pop.qboxmail.com |
| Porta di accesso | 995 |
| Sicurezza della connessione | TLS |
| Accesso IMAP | |
|---|---|
| Nome utente | es. nome@azienda.it |
| Password | la tua password |
| Hostname o server della posta in arrivo | imap.qboxmail.com |
| Porta di accesso | 993 |
| Sicurezza della connessione | TLS |
| Accesso SMTP | |
|---|---|
| Nome utente | es. nome@azienda.it |
| Password | la tua password |
| Hostname o server della posta in uscita | smtp.qboxmail.com |
| Porta di accesso | 465 (in caso di problemi provare la porta 25 o la 587 con opzione STARTTLS) |
| Sicurezza della connessione | SSL |
Se ricevi un messaggio di “Certificato SSL non valido o insicuro” accertati di stare utilizzando i nomi dei server sopra indicati.
Parametri di accesso White Label
Per i Rivenditori sono disponibili dei parametri di accesso White Label da impostare nei client email degli utenti. Con l’utilizzo dei parametri White Label verrà rimosso ogni riferimento diretto a Qboxmail. Puoi scaricare il file PDF con i Parametri White Label (è richiesto il login) per l’accesso ai servizi dall'area clienti dopo aver eseguito l'accesso.
Parametri di accesso Private Label
Se hai acquistato il servizio di Private Label puoi personalizzare i parametri di accesso ai servizi POP IMAP ed SMTP inserendo il nome del tuo dominio.
La configurazione Private Label è un servizio a progetto, non incluso nel canone del servizio.
Sessioni simultanee ammesse
Al fine di preservare e mantenere elevato il livello di servizio per tutti gli utenti, sono previsti dei limiti sul numero di connessioni contemporanee via IMAP (50 consentite) e POP3 (10 consentite) che un singolo account può aprire da uno specifico indirizzo IP. Tale limite entra in gioco solo su un numero elevato di connessioni da parte di uno stesso nome utente, mentre per un utilizzo normale non viene mai percepito dall’utente l’esistenza di tale policy. Nel caso in cui dovessi raggiungere questo limite riceveresti un errore sul tuo client email ed in Tracemail potrai trovare riscontro a questo problema.
