Dashboard

Dopo aver effettuato l’accesso a Email Delivery, si verrà reindirizzati automaticamente alla sezione Dashboard del pannello di controllo. La dashboard sarà sempre accessibile dalla sidebar tramite la voce Dashboard.

In questa pagina sono disponibili diversi parametri di controllo ad alto livello, utili per monitorare l’andamento generale del servizio.

I parametri visualizzati sono:

• Performance mensili: panoramica degli invii e delle principali metriche di deliverability relative al periodo corrente. In particolare:

  • Totale invii: mostra il numero totale di email inviate nel mese corrente confrontato con i cinque mesi precedenti;
  • Bounce rate: indica la percentuale di messaggi non consegnati correttamente ai destinatari e restituiti al mittente. Il valore viene rappresentato tramite un grafico di andamento e un indicatore visivo del livello di rischio. Un bounce rate è considerato:
    • buono sotto lo 0,5%;
    • da monitorare tra lo 0,5% e l’1%;
    • critico sopra l’1%;
  • Suppressed: rappresenta la percentuale di indirizzi inseriti nella lista di soppressione rispetto al totale dei messaggi inviati. Anche in questo caso viene mostrato un indicatore relativo alla qualità della lista:
    • stabile sotto lo 0,5%;
    • in aumento tra lo 0,5% e l’1%;
    • a rischio sopra l’1%.

• Consumo invii: mostra la percentuale di invii utilizzati rispetto al totale disponibile, permettendo di monitorare rapidamente il consumo del piano attivo. Vengono mostrate le 5 utenze che stanno consumando più messaggi.

• Andamento: mostra la distribuzione giornaliera degli invii nel periodo selezionato. Per impostazione predefinita viene visualizzato il mese corrente, ma è possibile navigare tra i mesi precedenti per consultare lo storico degli invii. Per ogni giornata vengono rappresentati:

  • il numero totale di invii effettuati, rappresentato dall’altezza della barra;
  • il numero di email consegnate correttamente;
  • il numero di email che hanno generato un bounce;
  • il numero di email soppresse.

• Monitoraggio e segnalazioni: raccoglie avvisi e segnalazioni relative allo stato del servizio. Le segnalazioni sono suddivise in categorie Critiche e Attenzione. Accedendo al dettaglio di ciascuna segnalazione è possibile visualizzare la descrizione del problema e gli elementi coinvolti.