Utenze

Aggiungere un’utenza

Per aggiungere una nuova utenza, seleziona la voce Utenze dalla sidebar del pannello di controllo. Se non sono ancora presenti utenze, clicca sul pulsante + Crea utenza al centro della pagina per creare la prima utenza. Se invece sono già presenti altre utenze, clicca sul pulsante + Utenza sopra la tabella, nella parte destra della pagina.

Segui quindi le indicazioni mostrate nei diversi step per completare l’operazione.

Step 1 - Nuova utenza: Descrizione e tipologia

Inserisci una descrizione che ti permetta di identificare facilmente l’utilizzo dell’utenza, ad esempio “Newsletter hotel” oppure “Conferme prenotazioni hotel”.

È consigliabile utilizzare una descrizione chiara e riconoscibile, poiché lo username dell’utenza viene generato automaticamente dal sistema come combinazione casuale di lettere e numeri per motivi di sicurezza. La descrizione rappresenta quindi il metodo più immediato per distinguere le diverse utenze all’interno della piattaforma.

Durante la creazione è inoltre necessario selezionare la tipologia di invio associata all’utenza, scegliendo tra messaggi transazionaliEmail automatiche di servizio, come conferme d’ordine o reset password. oppure promozionaliEmail marketing, campagne o newsletter..

Step 2 - Piano utenza

Seleziona il tipo di piano che desideri attivare scegliendo tra:

• Free: ogni cliente può avere una sola utenza attiva con piano Free.
• Abbonamento mensile.
• Pacchetto prepagato: gli invii acquistati con questa formula hanno validità di un anno. In caso di acquisti successivi, la scadenza verrà prorogata automaticamente.

Dopo aver scelto il piano, seleziona il numero di invii desiderati utilizzando lo slider disponibile. Se è stato selezionato il piano Free, non sarà possibile modificare la quantità di invii proposta dal sistema.

Il prezzo verrà aggiornato automaticamente in base alla combinazione tra piano selezionato e numero di invii scelti.

Step 3 - Metodo di pagamento

Se sei un nuovo cliente Qboxmail, durante la procedura ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati anagrafici e di accettare le clausole contrattuali necessarie per l’attivazione del servizio.

Successivamente potrai scegliere il metodo di pagamento che preferisci. Se invece sei già cliente Qboxmail, verrai indirizzato direttamente alla selezione del metodo di pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito con addebito automatico: automatizza il pagamento delle fatture tramite la tua carta di credito/debito. Sono accettati tutti i principali circuiti, ad esempio Visa, Mastercard, American Express. L'addebito verrà eseguito alla data di scadenza della fattura.
• PayPal con addebito automatico: automatizza il pagamento delle fatture tramite il tuo conto PayPal. L'addebito verrà eseguito alla data di scadenza della fattura.
• PayPal con addebito manuale: effettua il pagamento utilizzando il tuo account PayPal. Dovrai pagare manualmente le fatture seguendo le istruzioni presenti nel proforma entro la data di scadenza.

Step 4 - Riepilogo

In questo passaggio vengono riepilogate le opzioni selezionate per la nuova utenza, insieme al totale della spesa prevista. Se è stato scelto il piano Free, cliccando sul pulsante Attiva l’utenza verrà attivata immediatamente e sarà possibile procedere direttamente al passaggio successivo. Se invece è stato selezionato un piano a pagamento, sarà necessario cliccare sul pulsante Ordina per inviare la richiesta ai nostri sistemi. Riceverai un’email contenente il riepilogo dell’ordine e il link per completare il pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, l’utenza verrà attivata entro 24 ore.

Lista utenze

Nella schermata iniziale della sezione dedicata alle utenze vengono mostrate tutte le utenze create. Per ciascuna utenza sono riportate le seguenti informazioni:

• Stato
• Utenza (ovvero la descrizione inserita al momento della creazione dell’utenza)
• Username 
• Domini (indicazione del numero di domini utilizzati rispetto al massimo previsto dal piano)
• Invii residui 
• Tipo (transazionale o promozionale)
• Piano

Appena sopra la lista delle utenze è presente un rapido filtro per status. Gli status possibili sono:

Oltre alla possibilità di filtrare le utenze per stato, tramite il pulsante Filtra è possibile effettuare una ricerca avanzata utilizzando criteri aggiuntivi:

• Tipo: consente di selezionare la tipologia di messaggi associati all’utenza, come email transazionali o promozionali.
• Piano: permette di filtrare le utenze in base al piano attivo.
• Invii: consente di impostare un intervallo relativo agli invii residui disponibili.

Per applicare i criteri selezionati e attivare la ricerca avanzata, clicca sul pulsante Applica filtri.

Dettagli utenze

Cliccando su una delle utenze create è possibile accedere a tutte le informazioni e alle impostazioni relative all’utenza selezionata. I contenuti sono organizzati all’interno di una sidebar secondaria, che permette di navigare facilmente tra le diverse sezioni disponibili.

Dashboard

In questa sezione viene rappresentata una micro-dashboard che riporta alcuni dati relativi all’utenza stessa. Tra questi troviamo:

• Dettagli dell’utenza
• Invii: questa sezione mostra il numero di messaggi utilizzati rispetto al totale disponibile tramite una progress bar dedicata. In presenza di messaggi extra, viene visualizzato anche il relativo consumo. Dallo stesso riquadro è inoltre possibile modificare il piano tramite il pulsante Cambia piano oppure acquistare ulteriori invii tramite il pulsante Acquista messaggi extra.
• Andamento: questo grafico mostra l’andamento giornaliero degli invii nel corso del mese, evidenziando la suddivisione dei messaggi tra inviati, consegnati, soppressi e quelli che hanno generato un bounce.

Domini

In questa sezione vengono elencati i domini già associati all'utenza e il loro stato. È possibile, inoltre, effettuare una nuova associazione. Cliccare sul pulsante + Associa dominio e selezionare il dominio da associare. Se il pulsante è disabilitato significa che l'utenza ha raggiunto il numero massimo di domini associabili e sarà necessario creare una nuova utenza per poter utilizzare altri domini, oppure rimuovere una delle associazioni.

Dettagli e credenziali

All’interno di questa sezione è possibile visualizzare e gestire le informazioni principali dell’utenza. La voce Descrizione consente di inserire un testo identificativo utile per riconoscere facilmente l’utenza all’interno della piattaforma. Nella sezione Credenziali, invece, sono riportati i parametri necessari per configurare la connessione al server SMTP. Le credenziali possono essere utilizzate sia nei client di posta elettronica sia negli applicativi dotati di funzionalità di invio email, come e-commerce, gestionali o piattaforme di email marketing.

Protezione e deliverability

Questa sezione raccoglie le impostazioni dedicate alla gestione della deliverability e alla sicurezza dell’utenza. Con l’opzione Avviso di bounce è possibile indicare un indirizzo email alternativo sul quale ricevere le notifiche relative ai messaggi non consegnati. La voce Lista di soppressione consente di decidere se applicare o ignorare la lista di soppressione associata all’utenza durante gli invii. Attraverso il Controllo accesso IP è invece possibile limitare l’accesso e l’invio ai soli indirizzi IP autorizzati. Lasciando il campo vuoto, l’accesso sarà consentito da qualsiasi IP. Per aggiungere un indirizzo IP autorizzato, è sufficiente inserirlo nell’apposito campo e cliccare sul pulsante +. Per rimuovere un indirizzo IP già configurato, clicca sull’icona presente nella relativa riga della tabella.

API Token

far scrivere a @Nicolò Benigni

Gestione servizio

In questa sezione è possibile gestire il piano associato all’utenza e le operazioni relative al servizio. Con l’opzione Cambia piano è possibile modificare il piano attivo scegliendo tra Free, Abbonamento o Prepagato. Il nuovo piano verrà attivato una volta completato il pagamento. Eventuali messaggi residui non utilizzati andranno persi al momento del cambio. La funzione Termina il servizio consente invece di eliminare definitivamente l’utenza. I domini associati non verranno rimossi, mentre gli indirizzi presenti nella lista di soppressione saranno eliminati. Prima di procedere, si consiglia quindi di esportare la lista di soppressione se si desidera conservarne il contenuto.